Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : Mars 2026

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation de la plateforme YoCombi! (ci-après « la Plateforme »), accessible à l'adresse yocombi.com et via l'application mobile YoCombi!.

YoCombi! est une plateforme de mise en relation entre des personnes proposant des services (ci-après « Travailleurs ») et des personnes recherchant ces services (ci-après « Demandeurs »).

Article 2 – Éditeur de la Plateforme

La Plateforme est éditée par :

• Bachelin Tech Cameroun (société en cours d'immatriculation)
• Siège social : Yaoundé, Cameroun
• Email : contact@yocombi.com
• Hébergeur : IONOS

Article 3 – Accès à la Plateforme

L'accès à la Plateforme est ouvert à toute personne physique majeure (18 ans révolus) ou mineure disposant d'une autorisation parentale, résidant au Cameroun ou dans tout autre pays où le service est disponible.

L'inscription à la liste d'attente et l'utilisation ultérieure de la Plateforme impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.

Article 4 – Inscription et Compte Utilisateur

Pour utiliser les services de YoCombi!, l'utilisateur doit créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour. L'utilisateur s'engage à :

• Fournir des informations véridiques lors de l'inscription
• Maintenir la confidentialité de ses identifiants de connexion
• Notifier immédiatement YoCombi! en cas d'utilisation non autorisée de son compte
• Ne pas créer plusieurs comptes pour une même personne

Article 5 – Services Proposés

YoCombi! propose les services suivants :

• Mode Travailleur : Permet de consulter et postuler aux missions disponibles, de gérer son profil professionnel et de recevoir des évaluations.
• Mode Demandeur : Permet de publier des missions, de consulter les profils des travailleurs et de laisser des évaluations.
• Mode USSD/SMS : Accès aux services pour les utilisateurs sans smartphone.

Important : YoCombi! est une plateforme de mise en relation uniquement. Les paiements pour les missions s'effectuent directement entre les utilisateurs, en dehors de la plateforme. YoCombi! ne gère pas et n'est pas responsable des transactions financières entre Travailleurs et Demandeurs.

Article 6 – Tarification

Les tarifs applicables aux services YoCombi! sont les suivants :

• Abonnement Travailleur : 5 000 FCFA / mois
• Commission par appel USSD : 500 FCFA
• Options de visibilité et fonctionnalités premium : tarifs variables

Note : Ces tarifs concernent uniquement l'accès aux services de la Plateforme. La rémunération des missions est négociée et réglée directement entre le Travailleur et le Demandeur, sans intervention de YoCombi!.

Les règlements relatifs aux abonnements et services de la Plateforme sont traités de manière sécurisée par des prestataires de paiement externes agréés (ex: opérateurs Mobile Money, Flutterwave, CinetPay). Conformément à la réglementation financière de la CEMAC, YoCombi! ne stocke aucune coordonnée bancaire et n'agit pas en tant qu'établissement de paiement ou financier.

YoCombi! se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sous réserve d'en informer les utilisateurs avec un préavis de 30 jours.

Article 7 – Obligations des Utilisateurs

Les utilisateurs s'engagent à :

• Utiliser la Plateforme de manière loyale et conformément à sa destination
• Ne pas publier de contenus illicites, diffamatoires ou contraires aux bonnes mœurs
• Respecter les autres utilisateurs et maintenir un comportement professionnel
• Honorer les engagements pris envers les autres utilisateurs
• Respecter la législation camerounaise en vigueur

Article 8 – Responsabilité et Indépendance

YoCombi! agit exclusivement en qualité d'intermédiaire technique et n'est pas partie aux contrats conclus entre Travailleurs et Demandeurs. À ce titre :

• Indépendance stricte : Les Travailleurs opèrent en tant que prestataires indépendants et maîtres de leur travail. Aucun lien de subordination, contrat de travail, ou mandat n'existe entre YoCombi! et le Travailleur.
• YoCombi! ne garantit pas la qualité des services rendus par les Travailleurs
• YoCombi! ne peut être tenu responsable des litiges entre utilisateurs
• YoCombi! n'intervient pas dans les transactions financières entre utilisateurs et ne peut être tenu responsable des défauts de paiement ou litiges financiers
• YoCombi! met en œuvre des moyens de vérification des profils mais ne peut garantir l'exactitude des informations fournies par les utilisateurs

Article 9 – Propriété Intellectuelle

L'ensemble des éléments de la Plateforme (logos, textes, graphismes, logiciels, etc.) sont la propriété exclusive de Bachelin Tech Cameroun. Toute reproduction, représentation ou exploitation non autorisée est strictement interdite.

Article 10 – Suspension et Résiliation

YoCombi! se réserve le droit de suspendre ou résilier tout compte utilisateur en cas de :

• Violation des présentes CGU
• Comportement frauduleux ou abusif
• Fourniture d'informations fausses
• Non-paiement des abonnements ou services YoCombi!
• Plaintes répétées d'autres utilisateurs

Article 11 – Droit Applicable et Juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit camerounais et les dispositions de l'Acte Uniforme OHADA relatif au droit commercial général.

En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents de Yaoundé seront seuls compétents.

Article 12 – Modification des CGU

YoCombi! se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications par email ou notification sur la Plateforme. L'utilisation continue de la Plateforme après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.

Article 13 – Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter à : contact@yocombi.com