Questions fréquentesFrequently asked questions
YoCombi! est une plateforme qui connecte les travailleurs (personnes proposant leurs services) et les demandeurs (personnes recherchant des services). Tu choisis ton mode selon tes besoins, et la plateforme facilite la mise en relation et le paiement sécurisé.
YoCombi! is a platform that connects workers (people offering their services) and clients (people looking for services). You pick the mode that fits your needs, and the platform makes it easy to connect and pay securely.
YoCombi! est disponible dans 12 villes : Douala, Yaoundé, Bafoussam, Garoua, Bamenda, Kribi, Ngaoundéré, Nkongsamba, Maroua, Buéa, Kumba et Loum. D'autres villes arrivent prochainement.
YoCombi! is available in 12 cities: Douala, Yaoundé, Bafoussam, Garoua, Bamenda, Kribi, Ngaoundéré, Nkongsamba, Maroua, Buéa, Kumba and Loum. More cities are coming soon.
C'est tout simple : crée ton compte en quelques minutes avec ton numéro de téléphone, puis commence à utiliser YoCombi! Si tu as déjà un compte, il te suffit de te connecter.
It's simple: create your account in just a few minutes with your phone number, then start using YoCombi! If you already have an account, just log in.
L'inscription et l'accès aux missions sont gratuits : il n'y a plus d'abonnement. YoCombi! prélève une commission de service sur chaque mission effectivement réalisée et payée via l'application. Tu ne paies donc rien tant que tu ne travailles pas. Le montant exact est toujours affiché avant validation, côté demandeur comme côté travailleur. La publication de missions reste gratuite, et l'option mission urgente coûte 1 000 FCFA.
Signing up and accessing missions are free : there is no subscription any more. YoCombi! charges a service fee on each mission actually completed and paid through the app, so you pay nothing until you work. The exact amount is always shown before confirmation, for both clients and workers. Posting missions remains free, and the urgent mission option costs 1,000 FCFA.
Le demandeur règle la mission dans l'application via Mobile Money (MTN, Orange). YoCombi! conserve la somme en sécurité le temps de la mission, puis la verse au travailleur une fois la mission validée. En cas de litige, l'argent reste protégé tant que le désaccord n'est pas tranché. Le montant que tu paies et celui que tu reçois sont affichés à l'avance, sans surprise.
The client pays for the mission in the app via Mobile Money (MTN, Orange). YoCombi! holds the funds securely for the duration of the mission, then releases them to the worker once the mission is confirmed. If a dispute arises, the money stays protected until it is resolved. The amount you pay and the amount you receive are both shown up front, with no surprises.
Oui ! YoCombi! propose un mode USSD/SMS pour les utilisateurs sans smartphone. Tu pourras accéder aux principales fonctionnalités directement depuis ton téléphone basique.
Yes! YoCombi! offers a USSD/SMS mode for users without a smartphone. You'll be able to access the main features directly from your basic phone.
Chaque utilisateur reçoit un code de parrainage unique. Quand quelqu'un s'inscrit avec ton code et valide son profil, ton filleul reçoit 200 FCFA de NDJOH et rejoint tes filleuls certifiés. Tous les 5 filleuls vérifiés, tu gagnes 1 000 FCFA. Le versement se répète à chaque palier (5, 10, 15…), sans limite !
Each user gets a unique referral code. When someone signs up with your code and validates their profile, they receive 200 FCFA of NDJOH and join your verified referrals. For every 5 verified referrals, you earn 1,000 FCFA. The payout repeats at every tier (5, 10, 15…), with no limit!
Tu peux supprimer ton compte à tout moment directement depuis l'application : Paramètres → Supprimer mon compte. La suppression est immédiate et définitive.
You can delete your account at any time directly from the app: Settings → Delete my account. The deletion is immediate and permanent.
Tu peux aussi envoyer une demande par email à contact@yocombi.com avec l'objet "Suppression de compte" (traitement sous 72h).
You can also send a request by email to contact@yocombi.com with the subject "Account deletion" (processed within 72h).