La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Bachelin Tech Cameroun (ci-après « YoCombi! », « nous », « notre ») collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs de la plateforme YoCombi!.

This Privacy Policy describes how Bachelin Tech Cameroun (hereinafter "YoCombi!", "we", "our") collects, uses and protects the personal information of users of the YoCombi! platform.

1. Responsable du Traitement

1. Data Controller

Le responsable du traitement des données personnelles est :

The controller responsible for processing personal data is:

• Bachelin Tech Cameroun (société en cours d'immatriculation)
• Siège social : Yaoundé, Cameroun
• Email : contact@yocombi.com

• Bachelin Tech Cameroun (company being registered)
• Registered office: Yaoundé, Cameroon
• Email: contact@yocombi.com

2. Données Collectées

2. Data Collected

Nous collectons les données suivantes lors de votre inscription et utilisation de la Plateforme :

We collect the following data when you register and use the Platform:

• Données d'identification : nom, prénom, date de naissance, pays de naissance, pays de résidence, ville
• Données de contact : adresse email, numéro WhatsApp
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées
• Données de localisation GPS : position géographique approximative (avec votre consentement explicite), utilisée pour les alertes de missions à proximité
• Données d'appareil : identifiant de notification push (token), type d'appareil, version de l'OS — uniquement pour l'envoi de notifications
• Documents d'identité : photo de pièce d'identité collectée lors du processus de vérification KYC (stockée de façon sécurisée, non partagée)
• Données professionnelles : compétences, expériences, avis et évaluations (pour les Travailleurs)
• Données d'abonnement : historique des abonnements et achats effectués sur la Plateforme

• Identification data: surname, first name, date of birth, country of birth, country of residence, city
• Contact data: email address, WhatsApp number
• Connection data: IP address, browser type, pages viewed
• GPS location data: approximate geographic position (with your explicit consent), used for nearby mission alerts
• Device data: push notification identifier (token), device type, OS version — only to send notifications
• Identity documents: photo of an identity document collected during the KYC verification process (stored securely, not shared)
• Professional data: skills, experience, reviews and ratings (for Workers)
• Subscription data: history of subscriptions and purchases made on the Platform

3. Finalités du Traitement

3. Purposes of Processing

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Your personal data is collected and processed for the following purposes:

• Création et gestion de votre compte utilisateur
• Mise en relation entre Travailleurs et Demandeurs
• Gestion des abonnements et achats sur la Plateforme
• Envoi de notifications relatives aux services (missions, messages, etc.)
• Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
• Prévention de la fraude et sécurisation de la Plateforme
• Respect de nos obligations légales
• Communication marketing (avec votre consentement)

• Creating and managing your user account
• Connecting Workers and Requesters
• Managing subscriptions and purchases on the Platform
• Sending notifications about services (missions, messages, etc.)
• Improving our services and the user experience
• Preventing fraud and securing the Platform
• Complying with our legal obligations
• Marketing communication (with your consent)

4. Base Légale du Traitement

4. Legal Basis for Processing

Le traitement de vos données repose sur :

The processing of your data is based on:

• L'exécution du contrat : pour la fourniture de nos services
• Votre consentement : pour les communications marketing
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la prévention de la fraude
• L'obligation légale : pour le respect de la réglementation applicable

• Performance of the contract: to provide our services
• Your consent: for marketing communications
• Legitimate interest: to improve our services and prevent fraud
• Legal obligation: to comply with the applicable regulations

5. Destinataires des Données

5. Data Recipients

Vos données peuvent être partagées avec :

Your data may be shared with:

• Les autres utilisateurs : les informations de profil sont visibles par les Travailleurs ou Demandeurs selon le contexte
• Nos prestataires techniques : hébergement (Cloudflare Pages), base de données (Supabase)
• Nos prestataires de paiement : pour la gestion des abonnements uniquement
• Les autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire

• Other users: profile information is visible to Workers or Requesters depending on the context
• Our technical providers: hosting (Cloudflare Pages), database (Supabase)
• Our payment providers: for subscription management only
• The competent authorities: in the event of a legal obligation or judicial request

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. YoCombi! ne collecte ni ne stocke les données relatives aux paiements effectués directement entre utilisateurs.

We never sell your personal data to third parties. YoCombi! does not collect or store data relating to payments made directly between users.

6. Transfert de Données

6. Data Transfer

Certaines de vos données peuvent être transférées vers des serveurs situés en dehors du Cameroun, notamment aux États-Unis (Cloudflare Pages, Supabase). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation applicable.

Some of your data may be transferred to servers located outside Cameroon, in particular in the United States (Cloudflare Pages, Supabase). These transfers are governed by appropriate safeguards in accordance with the applicable regulations.

7. Durée de Conservation

7. Retention Period

Vos données personnelles sont conservées pendant :

Your personal data is kept for:

• Données de compte : pendant toute la durée de votre inscription, puis 3 ans après la clôture du compte
• Données d'abonnement : 10 ans (obligations comptables)
• Données de connexion : 1 an
• Liste d'attente : jusqu'au lancement de la Plateforme, puis transfert vers un compte utilisateur ou suppression sur demande

• Account data: for the entire duration of your registration, then 3 years after the account is closed
• Subscription data: 10 years (accounting obligations)
• Connection data: 1 year
• Waitlist: until the Platform launches, then transferred to a user account or deleted on request

8. Vos Droits

8. Your Rights

Conformément à la loi n°2010/012 du 21 décembre 2010 relative à la cybersécurité et la cybercriminalité au Cameroun, vous disposez des droits suivants :

In accordance with Law No. 2010/012 of 21 December 2010 on cybersecurity and cybercrime in Cameroon, you have the following rights:

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

• Right of access: obtain a copy of your personal data
• Right of rectification: correct your inaccurate or incomplete data
• Right of erasure: request the deletion of your data
• Right to object: object to the processing of your data on legitimate grounds
• Right to portability: receive your data in a structured format
• Right to withdraw consent: withdraw your consent at any time

Pour exercer ces droits :

To exercise these rights:

• Suppression de compte : directement depuis l'app (Paramètres) ou via yocombi.com/supprimer-compte
• Autres droits : par email à contact@yocombi.com avec l'objet "[Droits RGPD] Votre demande" — délai de réponse : 30 jours maximum

• Account deletion: directly from the app (Settings) or via yocombi.com/supprimer-compte
• Other rights: by email to contact@yocombi.com with the subject "[GDPR Rights] Your request" — response time: 30 days maximum

9. Sécurité des Données

9. Data Security

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération :

We implement appropriate technical and organisational measures to protect your data against any unauthorised access, loss, destruction or alteration:

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/SSL)
• Stockage sécurisé des mots de passe (hachage)
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance et détection des intrusions

• Encryption of data in transit (HTTPS/SSL)
• Secure storage of passwords (hashing)
• Restricted access to personal data
• Intrusion monitoring and detection

10. Cookies et Stockage Local

10. Cookies and Local Storage

La version web de la Plateforme utilise uniquement des cookies fonctionnels et du stockage local (localStorage) pour maintenir votre session et mémoriser vos préférences. Nous n'utilisons aucun outil d'analyse comportementale tiers (ni Google Analytics, ni équivalent). Aucun cookie de tracking publicitaire n'est déposé.

The web version of the Platform uses only functional cookies and local storage (localStorage) to maintain your session and remember your preferences. We use no third-party behavioural analytics tools (no Google Analytics or equivalent). No advertising tracking cookie is placed.

L'application mobile utilise le stockage local de l'appareil (AsyncStorage) pour persister votre session de connexion. Ces données ne quittent pas votre appareil.

The mobile app uses the device's local storage (AsyncStorage) to persist your login session. This data does not leave your device.

Vous pouvez effacer ces données à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou en supprimant l'application.

You can erase this data at any time via your browser settings or by uninstalling the app.

11. Mineurs

11. Minors

La Plateforme n'est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans sans autorisation parentale. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs sans le consentement parental.

The Platform is not intended for persons under 18 without parental authorisation. We do not knowingly collect personal data concerning minors without parental consent.

12. Modifications

12. Changes

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

We reserve the right to amend this Privacy Policy at any time. Changes will be published on this page with an update date. We encourage you to review this page regularly.

13. Contact

13. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous à : contact@yocombi.com

For any questions about this Privacy Policy or the processing of your personal data, contact us at: contact@yocombi.com