Politique de Protection des Données Personnelles
Dernière mise à jour : Mars 2026
Conformément à la loi n°2010/012 du 21 décembre 2010 relative à la cybersécurité et la cybercriminalité au Cameroun, et dans le respect des principes de protection des données personnelles, Bachelin Tech Cameroun s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de la plateforme YoCombi!.
1. Registre des Activités de Traitement
Conformément aux bonnes pratiques en matière de protection des données, nous tenons un registre des activités de traitement détaillant :
| Traitement | Finalité | Base légale | Durée |
|---|---|---|---|
| Inscription liste d'attente | Pré-inscription au service | Consentement | Jusqu'au lancement |
| Gestion des comptes | Fourniture du service | Exécution du contrat | Durée du compte + 3 ans |
| Mise en relation | Service principal | Exécution du contrat | Durée de la mission |
| Abonnements | Accès aux services premium | Exécution du contrat | 10 ans (légal) |
| Marketing | Communication promotionnelle | Consentement | Jusqu'au retrait |
| Analytique | Amélioration du service | Intérêt légitime | 26 mois max |
2. Mesures de Sécurité Techniques
2.1 Chiffrement
- Toutes les communications sont chiffrées via HTTPS/TLS 1.3
- Les mots de passe sont hachés avec l'algorithme bcrypt
- Les données sensibles sont chiffrées au repos (AES-256)
2.2 Contrôle d'accès
- Authentification forte pour l'accès aux systèmes
- Principe du moindre privilège appliqué
- Journalisation de tous les accès aux données
2.3 Infrastructure
- Hébergement sécurisé chez IONOS (certifié ISO 27001)
- Base de données Supabase avec chiffrement natif
- Sauvegardes quotidiennes chiffrées
- Plan de reprise d'activité (PRA) testé régulièrement
3. Mesures de Sécurité Organisationnelles
- Formation du personnel à la protection des données
- Politique de confidentialité interne
- Procédure de gestion des incidents de sécurité
- Audits de sécurité périodiques
- Clause de confidentialité dans tous les contrats
4. Sous-traitants et Transferts de Données
Nous faisons appel aux sous-traitants suivants, tous engagés contractuellement à respecter la protection de vos données :
| Sous-traitant | Service | Localisation | Garanties |
|---|---|---|---|
| IONOS | Hébergement web | Allemagne (UE) | ISO 27001, RGPD |
| Supabase | Base de données | États-Unis | SOC 2 Type II |
Note : YoCombi! ne gère pas les paiements entre utilisateurs. Les transactions pour les missions s'effectuent directement entre Travailleurs et Demandeurs, par le moyen de leur choix. YoCombi! ne collecte aucune donnée relative à ces transactions.
5. Droits des Personnes Concernées
5.1 Exercice des droits
Vous pouvez exercer vos droits de plusieurs manières :
- Par email : contact@yocombi.com
- Dans l'application : Menu Paramètres > Mes données (disponible au lancement)
- Par courrier : Bachelin Tech Cameroun, Yaoundé, Cameroun
5.2 Délais de réponse
- Accusé de réception : 48 heures ouvrées
- Réponse complète : 30 jours maximum
- Extension possible de 60 jours pour les demandes complexes (avec notification)
5.3 Formulaire de demande
Pour toute demande, veuillez préciser :
- Votre identité (nom, prénom, email associé au compte)
- Le droit que vous souhaitez exercer
- Les données concernées (si applicable)
- Une pièce d'identité (pour vérification)
6. Notification des Violations de Données
En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés :
- Nous vous notifierons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident
- La notification précisera la nature de la violation, les données concernées, les conséquences probables et les mesures prises
- Nous documenterons toutes les violations dans un registre interne
7. Analyse d'Impact (AIPD)
Nous réalisons des analyses d'impact sur la protection des données pour tout nouveau traitement susceptible d'engendrer un risque élevé pour les droits et libertés des personnes, notamment :
- Évaluation automatisée produisant des effets juridiques
- Traitement à grande échelle de données sensibles
- Surveillance systématique à grande échelle
8. Protection des Données dès la Conception
Nous appliquons les principes de « Privacy by Design » et « Privacy by Default » :
- Minimisation des données collectées
- Paramètres de confidentialité restrictifs par défaut
- Pseudonymisation des données lorsque possible
- Intégration de la protection des données dès la conception de nos services
9. Formation et Sensibilisation
Notre équipe est régulièrement formée aux enjeux de la protection des données :
- Formation initiale obligatoire pour tout nouvel employé
- Sessions de mise à jour annuelles
- Documentation interne accessible
- Tests de sensibilisation au phishing
10. Réclamations
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de vos droits, vous pouvez :
- Nous contacter directement à contact@yocombi.com
- Saisir l'Agence Nationale des Technologies de l'Information et de la Communication (ANTIC) du Cameroun
- Engager une action en justice devant les tribunaux compétents
11. Mise à Jour de cette Politique
Cette politique est révisée au moins une fois par an et à chaque modification significative de nos traitements. Toute mise à jour sera communiquée aux utilisateurs par email et/ou notification dans l'application.
12. Contact du Responsable Protection des Données
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
- Email : contact@yocombi.com
- Objet : [Protection des données] Votre demande